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天猫童装店铺运营计划

2014-7-24 00:05| 发布者: admin| 查看: 6294| 评论: 0

摘要: 天猫童装店铺运营计划

天猫童装店铺运营计划

 

店铺诊断问题

 

一、  产品乱:产品定位不清晰、价格区间大、产品数量少、模特数量多

二、  流量:推广手段单一、店铺优化不合理、美工视觉不给力

三、  低转化:运营思路不统一、美工装修不给力、详情布局不合理、

四、  低业绩:低流量+低业绩+低引导=低业绩

 

店铺运营计划

 

一、  选品与定价

二、  装修定位

三、  推广规划

四、  活动执行及总结

五、  资源整合

六、  信息传递

 

店铺优化目标

 

一、产品风格、款式、价格、模特、拍摄、视觉等定位清晰化,塑造品牌价值。

二、店铺首页和详情页设计,模块布置符合网民购物习惯。   

三、内部工作岗位流程的规范化和明确化。   

四、活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。

 

一、商城的第一阶段:

一、产品定位:

 

1、风格定位:欧美公主风、贵族、休闲

 

灰鹿旗舰店http://huilu.tmall.com/

笛莎旗舰店http://deesha.tmall.com/

pptown旗舰店http://pptown.tmall.com

童光流年旗舰店http://togolune.tmall.com

妙妙可心旗舰店 http://miaomiaokexin.tmall.com

 

2、款式定位:连衣裙、套装、T恤、外套

 

3、价格定位:确定引流款、主推款、畅销款、普通款价格,平均客单价100元左右

 

4、人群定位:6-13岁女童

 

二、店铺形象定位:

 

1、  店铺视觉定位:品牌故事、logoslogan确定主打色调,简洁大方,色彩活泼,能很好的提高年轻妈妈的购买欲

 

2、  模特形象定位:统一的模特形象便于品牌识别度,提升产品档次和影响力

 

3、  商品页视觉定位:统一视觉,层次明了,图片清晰,突出产品特点,深挖产品卖点,细节实拍、明确风格、固定上新

 

4、  品牌价值定位:服务意识、产品质量、物流服务、用户体验、售后保障等等。

 

 

三、内功准备工作(第一个月):

 

1、熟悉天猫规则:类目规则、商家规则、商品规则、交易规则、售后规则、买家规则

 

2、分析竞争对手,挖掘行业发展趋势:产品风格、产品质量、图片效果、买家评价

 

3、熟悉天猫推广工具:直通车、钻展、淘宝客、硬广、微淘、微博平台活动

 

4、店铺规划:视觉装修、产品上架、商品描述、固定上新

 

5、  客服培训:热情真诚、服务专业、客户维护、聊天技巧、熟悉天猫规则

 

二、商城的第二阶段:

 

 

一、发挥内功、确定主推方向(第二个月)

 

1、优化店铺:首页视觉、品牌形象、商品页优化、用户体验提升

 

2、推广测试:确定单品推广、前期策划、中期调整、后期测试、推广财务计划

 

3、活动资源:挖掘天猫各种付费和免费活动资源:童装类目活动、无线端活动、淘营销活动、第三方活动

4、店铺活动:好评有礼、收藏店铺、优惠券、晒图分享、包邮、赠品、满就减

 

5、店铺手机无线端:增加手机专享价款,装修无线端页面,增强无线端活动促销力度,强化手机购物趋势,结合微淘营销工具大力宣传和推广。

 

 

三、商城的第三阶段:

 

一、大力推广, 打造人气单品。(第三个月)

 

1、抢占免费流量:橱窗位、上下架时间、标题优化、类目属性词优化

 

2、直通车推广:打造单品引流、直通车图片优化、热词精选、竞价调整、橱窗位图片优化、商品页优化、关联销售优化

 

3、争取各类活动资源:主动争取天猫各类免费和付费活动,以打造人气单品带动店铺整体销量

 

4、数据分析:店铺基础数据、推广数据、活动数据、视觉营销数据、产品数据

 

5、产品梳理规划:畅销款、适销款、滞销款。

 

 

四、商城的成熟期:

 

1、品牌形象维护:产品质量、客服服务、CRMSNS、口碑营销、站外宣传

 

2、提升视觉:进一步提升店铺装修视觉,优化详情页布局,提升用户体验

 

3、目标计划:每月产品销量目标计划、每月活动安排目标计划、每月业绩目标计划

 

4、团队管理:企业文化建设,工作流程细化,团队精神强化,执行能力升化。

 


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋
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