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世園會全面進入運營備戰

2019-04-02 14:26:22
來源: 北京晚報
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  昨天,禮賓接待團隊、票務現場運營團隊、中國館運營團隊、國際館運營團隊等十余個2019年北京世園會運營服務團隊正式入駐園區,標志著世園會正式進入運營備戰狀態。

  目前,已入駐并參與服務北京世園會的服務運營團隊包括禮賓接待團隊、票務現場運營團隊、中國館運營團隊、國際館運營團隊、生活體驗館運營團隊、植物館運營團隊、演藝中心運營團隊、游客服務團隊、環衛團隊、園區現場統籌管理與保障用船服務團隊、安保團隊列隊等12個團隊。

  各團隊分工明確,北京世園會禮賓接待團隊將協助做好開幕式、開園活動、閉幕式等大型活動貴賓接待任務,負責會時園區國內外貴賓接待服務工作;游客服務團隊將提供面向大眾游客的基礎服務和應急情況處理,包括導覽服務、問詢服務、失物招領、物品租借、物品寄存等方面;票務現場運營團隊將提供售票服務、現場檢票服務、爭議協調服務等票務現場相關服務;場館運營團隊將提供主要場館的禮賓接待、游客服務、秩序維護、環境衛生保潔等相關運營服務;園區環衛團隊負責園區道路廣場等公共區域衛生清掃保潔,垃圾收集、中轉、清運及園區公共衛生間管理;園區現場統籌管理團隊負責一般突發事件的快速響應、園區服務質量的協同監督;保障用船服務團隊負責園區水面臨時性服務保障工作;安保團隊負責園區安全保障及公共秩序維護和管理工作。

  據了解,各個運營服務團隊要按照籌辦工作總體部署,根據各板塊工作要求、任務分工和時間節點,細化完善具體工作方案和操作流程,強化工作團隊建設、實戰培訓和模擬推演,以發現的問題為導向,不斷查缺補漏、改進完善,強化工作責任制,確保各項工作職責明確、銜接順暢,確保會期運營平穩有序,確保展覽展示精彩紛呈。

  截至目前,北京世園會園區“一心、兩軸、三帶、多片區”已基本成型。中國館、國際館、生活體驗館、永寧閣、配套服務建筑等公共區域主要建筑全面完工,媯汭劇場將于4月初全部完工,園區喬木種植完成,部分灌木、地被花卉將于4月中旬完成。中國館、國際館、生活體驗館正緊張有序推進室內布展。國際室外展園建設工作正在積極有序推進,各室外土木工程、主體建筑與景觀工程基本完成。各省區市展園已基本完成總工程量90%以上,下一步各展園將進行時令花卉和地被栽植。

  從本月起,世園會園區進入綜合演練、負荷測試狀態,將分階段、分重點開展半負荷和全負荷測試,檢驗世園會籌備工作的精細化程度,檢驗世園會運營指揮體系和各服務體系準備情況,磨合運營工作流程、適應運營工作狀態,以最好的狀態迎接世園會正式開園運營。(記者葉曉彥)

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